醫(yī)院門急診是醫(yī)院的第一大窗口,關(guān)乎著醫(yī)院的形象,今天我們領(lǐng)航者西安標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作公司為大家簡述的是醫(yī)院門診標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的作用。
增進(jìn)患者關(guān)系:門急診是醫(yī)院的窗口,服務(wù)質(zhì)量要求高,而往往服務(wù)與窗口形象相關(guān)聯(lián),趁著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,門急診科對(duì)各窗口用語規(guī)范后,護(hù)士個(gè)人的素質(zhì)提高,給患者帶去煥然一新的感覺,時(shí)刻提醒工作人員,服務(wù)用語的規(guī)范,意識(shí)的培養(yǎng),給患者就醫(yī)帶去滿足,增加了護(hù)患之間的交流。
人性化關(guān)懷:醫(yī)院的地理位置復(fù)雜,各窗口有一定距離,更新各窗口標(biāo)示牌后,護(hù)士在有效的指引后,患者很快熟悉各窗口位置,不管是收費(fèi)、取藥、入院,與病人溝通起來,都能得到滿意的效果,得到廣大患者的好評(píng)。
提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量:在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中,醫(yī)院重視各種環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān),規(guī)范的用語、醒目的標(biāo)識(shí),可以起到提醒、警示的作用,有效杜絕了護(hù)理缺陷的發(fā)生,形成了安全有效的預(yù)警機(jī)制。從而避免了護(hù)理缺陷或差錯(cuò)的發(fā)生。
工作效率的提高:門急診科護(hù)士成份新,資歷淺,工作經(jīng)驗(yàn)不足,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),通過規(guī)范各種操作用語,。以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理形象、護(hù)理服務(wù)語言及行為、護(hù)理服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境對(duì)急診患者提供安心、舒適、快捷、高效、安全的高品質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高理水平、護(hù)理質(zhì)量。從而提高患者滿意度。
實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù):是全國衛(wèi)生系統(tǒng)推廣示范工程,在實(shí)施初,我們進(jìn)行了統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí):優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),就是以病人為中心,圍繞患者開展工作。所以,規(guī)范用語及標(biāo)識(shí)牌的更新,更大限度的提高了患者對(duì)醫(yī)院的信任感及滿意度。
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